De vakvrouwen van Écoutez: ‘Met een hooroplossing hoor je er weer bij!’

BAARN Lisette en Ilse Kolenbrander zijn behalve zussen ook de eigenaren van Écoutez. Een audicien uit Baarn die mensen met diverse gehoorproblemen helpt. Een gesprek met deze vakvrouwen gaat over veel meer dan het afnemen van hoortesten of het aanmeten van hoortoestellen. “Veel klanten zeggen dat ze eerder een hoortoestel hadden moeten nemen. Ze hebben kwaliteit weer terug in het leven omdat ze er weer bij horen.”

Lisette is audicien en doet niets liever dan kennis en kunde opdoen over hooroplossingen. ‘Ik leer nog elke dag bij. Het is zo’n boeiend vak. Hoortoestellen kunnen tegenwoordig steeds meer. Die kennis en oplossingen geef ik graag door aan mensen met gehoorproblemen. Mensen wachten gemiddeld zo’n zeven tot tien jaar voordat ze een gehoorprobleem onderkennen. Je realiseert je vaak ook niet dat je gehoor achteruitgaat. Maar op het moment dat je niet meer hoort of iemand ‘bus’, ‘kus’ of ‘zus’ zegt, heb je al problemen. Of als je je ergert aan het lawaai van vlieg- of autoverkeer. Dat komt vaak omdat je omliggende geluiden niet meer hoort. Waardoor andere geluiden harder binnenkomen. Je kunt daarvan afkomen door weer beter te horen. Dat klinkt tegenstrijdig maar is de realiteit. Bovendien, als je beter hoort, dan hoor je er ook echt weer bij. Je kunt weer deelnemen aan gesprekken.”

Zus of kus

De eerste stap naar een oplossing van een hoorprobleem is een gehoortest. “Cliënten nemen plaats in een geluidsgeïsoleerde ruimte” legt Lisette uit. “Met een koptelefoon krijgen ze piepjes en woorden aangeboden. Het gaat vaak fout met de medeklinkers. Zoals met zus of kus. Als een hoorprobleem groter wordt, begrijpen mensen het gesprokene niet meer, ontwijken ze gesprekken en vermijden ontmoetingen. De kans dat je in een sociaal isolement belandt, is groot. Gehoorproblemen kunnen de aanjager zijn van andere klachten. Zelfs mild gehoorverlies verhoogt de kans op cognitieve achteruitgang en op langere termijn dementie.”

“Een gehoortest is nooit een overbodige luxe”, zegt Lisette. “Je checkt je ogen toch ook? Door een test weet je wat de stand van zaken is. Wacht niet tot je bijvoorbeeld op een zonnige dag de krekels niet meer hoort of wanneer de televisie altijd op standje ‘burenruzie’ moet. Onderneem actie. Hoe langer je wacht hoe meer tijd het kost om weer te wennen aan geluiden. Met een hoortoestel train je je gehoorzenuw en dat willen we! Trouwens een gehoortest is gratis. Dus daarvoor hoef je het niet te laten.”

Voor iedereen

Ecoutez vindt dat iedereen goed moet kunnen horen, ongeacht leeftijd, budget of verzekeraar. “We onderscheiden ons met maatwerk en service. De grote ketens zijn gebonden aan een bescheiden assortiment van standaardmerken. Wij zoeken altijd naar de beste hooroplossing. Die hebben we in huis dankzij onze jarenlange ervaring en ons netwerk. Ik blijf aan de studie als het gaat over de nieuwste generaties hoortoestellen. Die zijn in staat de omgeving nog nauwkeuriger in kaart te brengen en zich daaraan vervolgens aan te passen. Waardoor de client perfect kan horen. Ook nemen mogelijkheden toe bij het samenwerken met smartphones, tv en hifi toe. Door een hoortoestel blijft je bij de tijd en hoor je er weer bij.”

https://ecoutez.nl/
telefoon: 035 543 19 85