Administratie weer op orde

22 mei 2026 om 07:12

'Het vertrouwen is teruggekomen'

p 1

De inspectie laat weten erop te vertrouwen dat Huize Brandsen de verbeteringen voortzet. De instelling valt vanaf nu weer onder regulier toezicht van de IGJ.

Christine Schut

„We kwamen onder verscherpt toezicht omdat we onze administratie niet op orde hadden, zoals het vastleggen en documenteren van zorghandelingen en de bevoegdheden en bekwaamheden van de zorgmedewerkers in de dossiers. Niet zozeer omdat de daadwerkelijke zorg voor onze bewoners ondermaats was”, vervolgt Molhoop. „Sindsdien hebben we onze computersystemen op orde gebracht en de opvolging van rapportages verbeterd.”

Alle zorg die bewoners ontvangen, moet schriftelijk worden vastgelegd. „Die werkwijze hebben we verbeterd. Daarnaast hebben we gewerkt aan de bevoegdheden en vakbekwaamheid van het zorgpersoneel. Ook de kwaliteit van het managementsysteem is verbeterd. Zorgverleners hoeven nu veel minder tijd te besteden aan het op orde brengen van zorgdossiers en het wegwerken van achterstanden. Daardoor hebben ze weer meer tijd voor het verlenen van zorg en aandacht aan bewoners.”

VERBETERINGEN „We hebben veranderingen en verbeteringen doorgevoerd en dat willen we zo houden. Duidelijke sturing door de zorgmanager moet waarborgen dat die verbeteringen behouden blijven”, zegt Molhoop, verwijzend naar zijn eigen rol. 

Volgens hem is ook de interne communicatie verbeterd. „We bespreken zorgplannen met bewoners en hun familie, waarbij bewoners zelf de regie houden. Daarnaast verstrekken we informatie via interne nieuwsbrieven en organiseren we bijeenkomsten voor bewoners. Bewoners geven aan dat ze meer rust ervaren, omdat ze beter op de hoogte worden gehouden. We hebben er alles aan gedaan om zaken te verbeteren. Onze bewoners merken dat gelukkig.”

VERTROUWEN Op de vraag of het verscherpt toezicht gevolgen heeft gehad voor het vertrouwen van bewoners, familieleden of medewerkers in Huize Brandsen, antwoordt Molhoop:

„Verscherpt toezicht is natuurlijk niet prettig. Dat heeft intern vragen opgeroepen. Maar we zijn daar nu vanaf en daar hebben we hard voor gewerkt. Ik merk dat het vertrouwen is teruggekomen. Het is nu zaak om dat vast te houden.”